Reputación online

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Lo peor que le puede pasar a una marca es que su imagen pueda estar empañada de alguna forma. Internet ha hecho que esto sea mucho más fácil de lograr. La gente habla constantemente acerca de su empresa, con o sin su conocimiento. Por esta razón, es imprescindible prestar mucha atención a los acontecimientos en la Web. Como dicen, hay que tener un oído cerca de la tierra, porque si no lo hace, usted podrá fácilmente ser sorprendido con una caída en las ventas y baja tasa de conversión debido a un rumor o crítica negativa. Por esta razón, la gestión de la reputacion online de su negocio debe estar en la parte delantera y el centro de su estrategia de marketing.

Resultados de búsqueda negativos

Hay una gran cantidad de información en la World Wide Web, lo que significa que la gente no va a tardar mucho tiempo para conocerlo todo acerca de su empresa y sus productos o servicios. Esto puede ser algo bueno o malo, dependiendo de lo que aparece en la parte superior de las SERPs cuando su nombre de marca se escribe en Google.

Esto afecta incluso a las personas – un 70 por ciento de los reclutadores estadounidenses encuestados afirmó que rechazaron los candidatos debido a su reputación online. Un mísero siete por ciento de los estadounidenses entiende la importancia de su reputación online en la búsqueda de empleo. Se puede pensar en los compradores como el reclutador y empresas como candidatos.

Si la información negativa está inundando la primera página en los motores de búsqueda, entonces esa es la primera impresión y que los usuarios tendrán de su marca. La gente rara vez ven más allá de los primeros 10 resultados, por lo que necesita tener controlado lo que aparece allí. Si usted actúa lo suficientemente pronto, puede empujar hacia abajo los resultados negativos y mantener un cierto control sobre la imagen de su marca.

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